银行“周末加班”引热议，回应称“非强制”难消舆论质疑|金舆之言
8月22日，有网友在社交媒体连发两条匿名帖，举报杭州银行城东支行要求员工周末无偿加班。当天，经视直播记者联系发帖者，截至发稿未获回应。随后记者致电杭州银行城东支行，工作人员称不了解情况，还表示银行周六正常营业。记者又致电杭州银行全国客服热线，对方反馈会核实情况
金舆
重病老人在银行取钱去世，银行如何破解特殊场景的声誉危机丨金舆之言
5月14日，湖南株洲一网民发布视频反映，其姑妈在重病住院期间，让子女带着身份证到农业银行株洲田心支行取一笔5万元的定期存款，用来支付医药费，但被银行要求“必须本人前来办理”。之后家属将老人用轮椅推到银行办理相关业务，期间老人不幸去世。